Curso Ejecutivo Atención Telefónica en Inglés

PRECIO 500€ 250€




Curso Ejecutivo Atención Telefónica en Inglés

La comunicación es fundamental en cualquier ámbito profesional, y debido a que hoy en día, nos movemos en un mundo globalizado, cada vez resulta más necesario poder comunicarse en inglés, el idioma más utilizado en el mundo empresarial.

Con nuestro curso lograrás dominar las técnicas de comunicación telefónica en lengua inglesa que te permitan gestionar todas aquellas situaciones del día a día.

¿A quién va dirigido?

El curso se dirige a cualquier persona que dentro de su trabajo desarrolle o pretenda desarrollar tareas relacionadas con la atención telefónica y a cualquier profesional que la comunicación telefónica sea una parte importante de su trabajo y necesiten saber defenderse en lengua inglesa.

 


Objetivos del Curso

Con este curso te iniciarás en el proceso de comunicación telefónica en inglés, mejorando tu destreza lingüística y conversacional en situaciones específicas. Lograrás diferenciar los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas, y dominarás los mecanismos de respuesta más efectivos.

Detalles del Curso

Inicio de las Clases : 24h
Duración del Curso : 30 horas
Créditos ECTS : 1 (acreditables por la Universidad Antonio Nebrija)
Cuando Estudias : a tu ritmo y criterio
Categoría : IDIOMAS
Modalidad : ONLINE
Financiación : 3, 6 o 12 meses
Tutorías : Incluídas

Titulación

  • Titulación propia de IFFE Business School e IFFE Online
  • Posibilidad de acreditar ECTS mediante convenio con la Universidad Antonio Nebrija.


Programa del Curso

TEMA 1.

      1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.
      1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.
      1.3. Contestar al teléfono.
      1.4. Listening.
      1.5. Expresiones útiles 1.

TEMA 2.

      2.1. Vocabulario (el teléfono).
      2.2. Comenzar una llamada.
      2.3. Comprobar quién llama y especificar información.
      2.4. Listening.
      2.5. Expresiones útiles 2.

TEMA 3.

      3.1. Vocabulario (expresiones).
      3.2. Finalizar una llamada.
      3.3. Contactar con alguien por teléfono.
      3.4. Listening.
      3.5. Expresiones útiles 3.

TEMA 4.

      4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.
      4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).
      4.3. Abreviaturas utilizadas.
      4.4. Listening.
      4.5. Expresiones útiles 4.

 

Financiación

En IFFE Online deseamos facilitar el acceso a nuestra formación a todo nuestro alumnado. Es por lo que gracias al acuerdo de colaboración con Sequra podrás realizar el pago en diferentes plazos según tus necesidades, de una manera rápida, sencilla y segura. Sólo necesitas tu teléfono (con conexión a internet) y tu tarjeta de débito o crédito. Sin papeleos y sin letra pequeña.

Precio

Puedes matricularte en este curso al Precio Promocional de 250€ (el precio habitual de este curso es de 500 €)

Metodología

En IFFE Online contamos con una metodología propia que orienta el conocimiento hacia la realidad empresarial, con un modelo en donde tú eres el centro, con un aprendizaje activo, colaborativo y acompañado por todo un equipo docente que facilita tu proceso de aprendizaje.

Contamos con una trayectoria de 10 años como escuela de negocios, tenemos una contrastada experiencia y hemos ido evolucionando nuestro diseño pedagógico para dar respuesta a las nuevas demandas de los perfiles profesionales actuales.

Nuestra metodología permite que adquieras las competencias necesarias para tu desarrollo profesional y personal.

Tendrás a tu disposición todo un equipo docente formado por profesionales y expertos de la materia con los que tendrás una comunicación directa, continua y dinámica, que harán un seguimiento individualizado de tu evolución y facilitarán tu aprendizaje.

Contarás con la misma cercanía que nuestros estudiantes presenciales, disponiendo de una atención individualizada; y todo esto, con el rigor y la calidad que distinguen nuestro modelo formativo.

Para que todo esto sea posible pondremos a tu disposición la tecnología, con herramientas y recursos intuitivos, que te ayudarán a disfrutar de lo que verdaderamente importa: tu experiencia de aprendizaje.

Trasladamos nuestra metodología de éxito a la formación online.